PELATIHAN PELAYANAN PRIMA

Oleh Promkes Puskesmas Gedongtengen

Puskesmas yang memberikan pelayanan prima (service excellence) adalah Puskesmas yang mampu memberikan pelayanan yang secara konsisten memenuhi kebutuhan (needs) pasien atau masyarakat dan bahkan dapat melampaui keinginan dan kebutuhan atau ekspektasi (wants and demands) masyarakat sebagai pengguna. Pada kali ini Puskesmas Gedongtengen mengundang Narasumber yaitu Bapak Erik Hadi Saputra, S.Kom., M.Eng untuk memberikan pelatihan mengenai Pelayanan prima bagi karyawan dan karyawati Puskesmas Gedongtengen yang diharapkan dari pelatihan tersebut Seluruh karyawan dapat memberikan pelayanan terbaik untuk kepuasan pasien.